Cambios y devoluciones

Nem győzött meg teljesen? Bizonytalan vagy? Szeretnél más méretet? Más színt? semmi gond. 60 ű napod van a fogadás után a méretcsere és a visszaküldés kezelésére, és nagyon könnyű!

FONTOS:

A termékeket ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, amilyen állapotban megkaptad őket. Tehát az új termékeket újnak, felhasználatlannak és teljeskörűen kell visszaküldeni.

Megjegyzés: Ha a termék visszaküldésének oka nem az, hogy sérülten érkezett, hibás volt vagy helytelen volt, akkor nem térítjük vissza a szállítási költség vagy bármely más rendelésedhez kapcsolódó szolgáltatás összegét, és a visszaküldés költségeit is felszámoljuk.

VISSZAKÜLDÉSEK

Hogyan lehet visszaküldeni a terméket a nemzeti szárazföldi területen belül?

VISSZAKÜLDÉSEK

Hogyan lehet visszaküldeni a terméket a nemzeti szárazföldi területen belül?

A visszatérítés kéréséhez különböző lehetőségeket kínálunk:

1. BOLTI VISSZAKÜLDÉS CÓRDOBA - INGYENES

2. POSTA PONTI SZÁLLÍTÁS

Ha a spanyol szárazföldön vagy a Baleár-szigeteken vagy, és van nyomtatód, ez a lehetőség a legegyszerűbb és legkényelmesebb. A rendelésedet a saját választásod szerinti Posta ponton hagyhatod.

Kezeld a cserét vagy visszaküldést a következő linken keresztül 3 egyszerű lépésben. Nem szükséges hozzánk hívnod vagy e-mailben értesítened minket.

Kattints ide a visszaküldés kezeléséhez

Ennek a szolgáltatásnak az ára 3,99€, amit levonunk a visszatérítésedből.

3. HÁZHOZSZÁLLÍTÁS

Ha a spanyol szárazföldön vagy a Baleár-szigeteken vagy, és nem tudsz címkéket nyomtatni, vagy inkább postán szeretnéd elküldeni, kérlek, kövesd

1. Értesíts minket a visszaküldési szándékodról a fogadástól számított 60 természetes napon belül az info@stockpadel.com e-mail címen keresztül.

2. Várj a válaszra az utasításokkal a visszatérítéshez. Miután e-mailen kérted, a dátum és az idő rögzítve lesz, így, ha hétvége, ünnepnapok vagy 24 órán belül nem kapsz választ, még mindig a határidőn belül leszel.

Választhatsz a következő két lehetőség közül a visszaküldéshez:

    A OPCIÓ

Küldd el magad a csomagot. Nincs szükségünk címkére, mert ugyanaz a futárszolgálat fogja biztosítani neked. Kérlek, emlékezz, hogy a szállítási költségek semmilyen körülmények között nem lesznek visszatéríthetők.

A szállítási cím a következő lesz:

Stock Padel S.L

Calle Maria Montessori, 7

14011 – Córdoba

682 897 989

    B OPCIÓ

Kérj egy futárt a STOCK PADEL-en keresztül, hogy felvegye a csomagot az általad megadott helyen. Ebben az esetben a szállítmányozási cég címkézi a visszatérítést, csak neked kell újra becsomagolnod a terméket. Kérlek, emlékezz, hogy ez a szolgáltatás költsége levonásra kerül a végső visszatérítésedből (6€).

Kérlek, ne küldd el a csomagot értesítés nélkül, és előzetes válasz nélkül tőlünk.

Csomagold be a visszaküldeni/cserélni kívánt terméket a lehető legjobban, lehetőleg az eredeti táskájában/dobozában, hogy ne sérüljön meg a szállítás és a későbbi kézbesítés során. Bármilyen hiba, amelyet a szállítás során az átadás során észlelünk, és amelyet előzőleg nem jelentettek be, befolyásolja a termék visszatérítését.

A visszatérítés várhatóan kb. 10 munkanapon belül látható lesz a számládon a visszaküldött termék megérkezésétől számítva az irodánkba vagy üzleteink egyikébe. 

Kérlek, vedd figyelembe, hogy a rendelés leadásakor észlelt szállítási költségeket semmilyen körülmények között nem térítjük vissza, valamint a szállítással kapcsolatos vámokat és díjakat sem. Ha ezeket a költségeket nekünk kellene állnunk a csomagod átvételekor, levonjuk az összegedből.

Hogyan lehet visszaküldeni a terméket Spanyolországon kívül (vagy Kanári-szigeteken, Ceutában és Melillában)?

A nem spanyol területen történő visszatérítés kérése érdekében kövesd az alábbi lépéseket:

1. Értesíts minket a visszaküldési szándékodról a fogadástól számított 14 napon belül az info@stockpadel.com e-mail címen keresztül.

2. Várj a válaszra az utasításokkal a visszatérítéshez. Miután e-mailen kérted, a dátum és az idő rögzítve lesz, így, ha hétvége, ünnepnapok vagy 24 órán belül nem kapsz választ, még mindig a határidőn belül leszel.

Sajnálatos módon nincs lehetőségünk nemzetközi szállítmányok gyűjtésére, ezért a visszatérítéshez a termékeket saját magadnak kell eljuttatnod az alábbi címre:

Stock Padel S.L

Calle Maria Montessori, 7

14011 – Córdoba

0034 682 897 989

info@stockpadel.com

Kérlek, ne küldd el a csomagot értesítés nélkül, és előzetes válasz nélkül tőlünk.

3. Csomagold be a visszaküldeni/cserélni kívánt terméket a lehető legjobban, lehetőleg az eredeti táskájában/dobozában, hogy ne sérüljön meg a szállítás és a későbbi kézbesítés során. Bármilyen hiba, amelyet a szállítás során az átadás során észlelünk, és amelyet előzőleg nem jelentettek be, befolyásolja a termék visszatérítését.

A visszatérítés várhatóan kb. 15 munkanapon belül látható lesz a számládon a visszaküldött termék megérkezésétől számítva az irodánkba.

Kérlek, vedd figyelembe, hogy a rendelés leadásakor észlelt szállítási költségeket semmilyen körülmények között nem térítjük vissza, valamint a szállítással kapcsolatos vámokat és díjakat sem. Ha ezeket a költségeket nekünk kellene állnunk a csomagod átvételekor, levonjuk az összegedből.

Mikor fogom megkapni a visszatérítésemet?

Miután megkaptuk a visszaküldeni kívánt terméket/termékeket, feldolgozzuk a visszatérítést. Ez a folyamat várhatóan kb. 10 munkanapon belül lezárul, számolva a visszaküldött árucikk érkezésétől az irodánkba, ugyanazzal a módszerrel, amit a vásárlás során használtál.

Az Európai Unión kívülről érkező visszatérítések vagy cserék

A Stock Padel semmilyen esetben sem vállal felelősséget a szállítási, vám- vagy adóköltségekért.

Ezért minden visszaküldést DDP (Delivery Duty Paid) incoterm alatt kell elküldeni a létesítményeinkbe.

Szállítási cím:

STOCK PADEL S.L.

C/ María Montessori, 7

14011 - Córdoba (Spanyolország)

CSEREKÉRELMEK (MÉRET, MODEL VAGY SZÍN)

Hogyan végezhetem el a cserét a spanyol szárazföldi területen vagy a Baleár-szigeteken belül?

Talla, modell vagy szín csere igényléséhez több lehetőséget kínálunk:

1. CSERE A CÓRDOBAI ÜZLETBEN - INGYENES

2. POSTA PONT SZÁLLÍTÁS

Ha Spanyolországon belül vagy a Baleár-szigeteken, és van nyomtatód, ez a lehetőség a legegyszerűbb és legkényelmesebb. A rendelésedet a saját választásod szerinti Posta ponton hagyhatod.

Kezeld a cserét a következő linken keresztül 3 egyszerű lépésben. Nem szükséges hozzánk hívnod vagy e-mailben értesítened minket.

Kattints ide a cseréd kezeléséhez

Ennek a szolgáltatásnak az ára 3,99€, amit átutalással kell rendezned.

3. CSERE E-MAIL ÚTJÁN

1. Értesíts minket a fogadástól számított 60 természetes napon belül az info@stockpadel.com e-mail címen keresztül, ha cserélni szeretnéd a kapott terméket.

Ki kell tüntetned:

- Rendelés referencia

- A visszaküldött termék és mérete.

- A kért termék és mérete.

2. Várj a válaszra az utasításokkal a méret, modell vagy szín cserehez. Miután e-mailen kérted, a dátum és az idő rögzítve lesz, így, ha hétvége, ünnepnapok vagy 24 órán belül nem kapsz választ, még mindig a határidőn belül leszel.

Kérlek, ne küldd el a csomagot értesítés nélkül, és előzetes válasz nélkül tőlünk.

3. Csomagold be a visszaküldeni/cserélni kívánt terméket a lehető legjobban, lehetőleg az eredeti táskájában/dobozában, hogy ne sérüljön meg a szállítás és a későbbi kézbesítés során. Bármilyen hiba, amelyet a szállítás során az átadás során észlelünk, és amelyet előzőleg nem jelentettek be, befolyásolja a termék cseréjét.

4. A STOCK PADEL a szállítási cég segítségével fel fogja venni a csomagot az általad megadott helyen. Ebben az esetben a szállítmányozási cég címkézi a visszatérítést, csak neked kell újra becsomagolnod a terméket. Kérlek, emlékezz, hogy ez a szolgáltatás teljes költsége 6€, amit átutalással kell rendezned a következő számlaszámra:

STOCK PADEL S.L.

CaixaBank

ES44 2100 2634 1302 1013 5706

Hogyan lehet elvégezni a cserét Spanyolországon kívül (vagy Kanári-szigeteken, Ceután vagy Melillán)?

Új méret, modell vagy szín csere igényléséhez kövesd az alábbi lépéseket:

1. Értesíts minket a cserére vonatkozó szándékodról a fogadástól számított 14 természetes napon belül az info@stockpadel.com e-mail címen keresztül.

2. Várj a válaszra az utasításokkal a méret, modell vagy szín cserehez. Miután e-mailen kérted, a dátum és az idő rögzítve lesz, így, ha hétvége, ünnepnapok vagy 24 órán belül nem kapsz választ, még mindig a határidőn belül leszel.

Sajnálatos módon nincs lehetőségünk nemzetközi szállítmányok gyűjtésére, ezért a visszatérítéshez a termékeket saját magadnak kell eljuttatnod az alábbi címre:

Stock Padel S.L

Calle Maria Montessori, 7

14011 – Córdoba

0034 682 897 989

info@stockpadel.com

Kérlek, ne küldd el a csomagot értesítés nélkül, és előzetes válasz nélkül tőlünk.

3. Csomagold be a visszaküldeni/cserélni kívánt terméket a lehető legjobban, lehetőleg az eredeti táskájában/dobozában, hogy ne sérüljön meg a szállítás és a későbbi kézbesítés során. Bármilyen hiba, amelyet a szállítás során az átadás során észlelünk, és amelyet előzőleg nem jelentettek be, befolyásolja a termék visszatérítését.

4. Amikor megérkezik az áru az áruházainkba, elindítjuk az új ruhadarab, szín vagy méret küldését, az ehhez a küldeményhez kapcsolódó új szállítási költségek előzetes kifizetése ellenében.1. 

(*) TÖRÖTT / HIBÁS / HELYTELEN TERMÉK

Amennyiben gyári hibás, sérült vagy helytelen terméket kapnál, azt 48 órán belül köteles vagy értesíteni minket az info@stockpadel.com e-mail címen keresztül.

Elengedhetetlen, hogy küldj nekünk egy magas felbontású fotót a törött, hibás vagy helytelen termékről, és meg kell őrizned ezt a terméket a visszaküldéshez, valamint az eredeti STOCK PADEL csomagolás fotóját is meg kell őrizned. Mi meg fogjuk neked mondani, hogyan kell eljárnod a visszaküldéshez. A kapott áru eredeti csomagolásban kell legyen, és tökéletes állapotban kell lennie.

Nem fogadunk el visszaküldéseket vagy cseréket használt vagy manipulált termékekre.

Miután megkaptuk a terméket, és ellenőriztük annak állapotát, megkezdődik az összeg visszatérítése az eredeti fizetési móddal vagy egy másik, ugyanolyan állapotú termékkel való cserével.