Spese di spedizione

Tutte le nostre scorte sono sincronizzate con il sito web, quindi se un prodotto è disponibile in magazzino significa che possiamo sempre spedirlo senza lunghi ritardi. È sufficiente aggiungere al carrello ciò che si desidera acquistare e scegliere il metodo di pagamento preferito.

Ricordiamo che la disponibilità dei prodotti e delle scorte durante il processo di acquisto è indicata a titolo indicativo e non è quindi di natura contrattuale, in quanto può accadere che vengano effettuati acquisti dello stesso articolo nello stesso momento e questo può portare a una carenza di scorte.

Trattandosi di un e-commerce, lo stock viene aggiornato online, per cui potrebbe accadere che durante il processo di acquisto lo stock si esaurisca.

Nel caso in cui il prodotto sia esaurito, www.stockpadel.com contatterà il cliente per informarlo della situazione, indicando, da un lato, la data di consegna approssimativa in cui l'ordine verrà fornito, senza aumento di prezzo, e dall'altro, verrà offerta la possibilità di inviare un prodotto con caratteristiche simili o superiori a quello inizialmente ordinato, e il cliente potrà esercitare il diritto di recesso e di risoluzione negli stessi termini in cui si sarebbe trattato del bene inizialmente richiesto.

Nel caso in cui lo stock sia definitivamente esaurito e il cliente non accetti nessuna delle opzioni proposte, l'importo pagato per il prodotto sarà interamente rimborsato in conformità alla normativa vigente.

I tempi di consegna corrispondono a quelli indicati nella tabella delle condizioni di spedizione, a condizione che i prodotti ordinati siano disponibili in magazzino e che il metodo di pagamento sia PayPal o carta di credito. Se il metodo di pagamento è il bonifico bancario, il processo di spedizione inizierà una volta ricevuto il pagamento con il riferimento dell'ordine nel conto di Stock Padel S.L..

- Gli ordini per la Spagna e il Portogallo richiederanno tra le 24 e le 48 ore lavorative, con l'ultimo orario di consegna fissato alle 16:00.

- Per gli ordini in Europa sono necessari da 1 a 5 giorni lavorativi, a seconda del metodo di spedizione selezionato.  Se si tratta di DHL Express, gli ordini ricevuti prima delle 12:00 di ogni giorno saranno spediti.

- Per gli ordini al di fuori dell'Europa la spedizione avverrà sempre tramite DHL Express e il tempo di consegna stimato può variare da 2 a 5 giorni.

Per ulteriori informazioni, consultare la tabella precedente, che elenca i tempi e i costi di consegna.

Quando si effettua un ordine, si riceve un'e-mail di conferma e un riepilogo dell'ordine. Una volta che l'ordine è stato elaborato dal corriere, riceverete un'e-mail con la tracciabilità della merce. Potete anche controllare lo stato del vostro ordine cliccando qui.

Per qualsiasi domanda potete contattarci via e-mail info@stockpadel.com.

Sì, prima di effettuare il pagamento, vi diamo la possibilità di inserire un indirizzo di consegna diverso da quello con cui vi siete registrati.

Una volta inserito l'indirizzo di consegna e confermato l'ordine di spedizione, non è possibile modificarlo.

Se dopo 2 tentativi non siamo in grado di consegnare il vostro ordine, la merce verrà restituita al nostro magazzino e avrete 2 opzioni:

Ordinare un'altra spedizione allo stesso indirizzo o a un nuovo indirizzo, nel qual caso verranno addebitate le spese di spedizione.

Chiedere un rimborso, e in questo caso il prezzo della merce sarà rimborsato meno le spese di spedizione e i costi di restituzione del prodotto (5,95€ in Spagna, 14,95€ per il resto dell'Europa e 49€ per il resto del mondo).

Una volta che il pacco è stato spedito al cliente, non c'è modo di fermarlo. Le società di trasporto vengono ogni giorno a ritirare tutti i pacchi tra le 9.00 e le 14.00. Tutti gli ordini effettuati prima di questo orario saranno spediti e non potremo fermarli. Se desiderate annullare un ordine prima che sia stato spedito, vi rimborseremo l'importo pagato per la merce, comprese le spese di spedizione.

Se desiderate ricevere il vostro ordine all'interno della Spagna continentale e desiderate esportarlo successivamente in qualsiasi paese al di fuori dell'Unione Europea, dovete selezionare il paese di consegna corretto (Spagna) nella parte superiore sinistra del nostro negozio. Aggiungere un articolo al carrello. Quando si sceglie l'opzione di consegna, viene visualizzato il prezzo finale e viene addebitato direttamente il prezzo dell'articolo, comprensivo di IVA e spese di spedizione. Quando si esporta l'articolo al di fuori dell'Unione Europea, è possibile richiedere il rimborso dell'IVA utilizzando il modulo TAX FREE.

Una volta completato l'ordine, vi preghiamo di inviarci immediatamente un'e-mail all'indirizzo info@stockpadel.com con tutti i dati necessari, come l'indirizzo finale del Paese di destinazione, la data di nascita e il numero di passaporto.

Una volta ricevute tutte le informazioni necessarie, vi invieremo il modulo TAX FREE da timbrare alla dogana. Saremo quindi in grado di rimborsare le tasse.