Termos e Condições

Condições de compra em STOCK PADEL

1.- INTRODUÇÃO

Este documento estabelece as condições que regem o uso deste site  e a compra de produtos nele (doravante, as "Condições").

Leia atentamente os Termos antes de usar este site. Ao usar este site ou fazer um pedido através dele, você concorda em ser vinculado a estes Termos, portanto, se você não concorda com todos os Termos, você não deve usar este site.

Em caso de dúvidas fineza fazer contato conosco através do nosso e-mail:  info@stockpadel.com

2.- NOSSOS DADOS

Este site opera sob o nome STOCKPADEL pela empresa STOCK PADEL, Empresa S.L.  com endereço na C/Maria Montessori, 7 - 14011 Córdoba, registrada no Registro Mercantil de Córdoba, Volume 2621, Folio 171, Folha CO-38956 e Inscrição 1º  e NIF B56087414 com 957890608 telefônico e e-mail info@stockpadel.com.

3.- SEUS DADOS E SUAS VISITAS A ESTE SITE

As informações ou dados pessoais que você fornece sobre você serão tratados de acordo com as disposições da política de privacidade. Ao usar este site, você concorda com o processamento de tais informações e dados e declara que todas as informações ou dados que você nos fornece são verdadeiros e correspondem à realidade.

4.- USO DO NOSSO SITE

Ao usar este site ou fazer pedidos através dele, você concorda com:

• Faça uso deste site apenas para fazer consultas ou ordens legalmente válidas.
• Não faça nenhuma ordem falsa ou fraudulenta. Se puder razoavelmente considerar que tal ordem foi feita, teremos o direito de cancelá-la e informar as autoridades competentes.
• Forneça-nos seu endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros detalhes de contato com a ver com sinceridade e precisão. Você ainda concorda que podemos usar essas informações para entrar em contato com você, se necessário.

Se você não nos fornecer todas as informações que precisamos, não seremos capazes de processar seu pedido.

5.- DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO

Os itens oferecidos através deste site estão disponíveis apenas para envio para Espanha e Portugal. Para outros destinos é necessário verificar a disponibilidade e o tempo de entrega.

6.- DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS

Caso os produtos encomendados não estejam em estoque, você receberá dentro de um período entre 3 e 7 dias úteis. Se o seu pedido não estiver em estoque e verificarmos que o tempo estimado para obtê-lo é de mais de 7 dias úteis, informaremos imediatamente sobre o tempo aproximado de espera, e o cliente, neste caso, pode aceitar ou rejeitar o pedido.

7.- ENVIO

Condições de transportepara a Península da Espanha

Padrão MRW :

O prazo de entrega domiciliar será de 1 a 2 dias úteis, dependendo da área de entrega, desde que o pedido seja feito antes das 13:30 horas, e todos os produtos do pedido estejam em estoque. Atualmente, devido ao COVID-19, os embarques com SEUR podem sofrer pequenos atrasos, embora não seja o habitual. Em feriados locais, nacionais e regionais, bem como, em datas próximas ao Natal ou Páscoa, o embarque poderia ser adiado mais 1 dia útil. O processamento, bem como a saída da ordem de nossas instalações serão notificados via correio.

Nossos carregamentos são feitos com a SEUR, uma empresa líder de correio em todo o país.

Os custos de envio serão de € 5,95 caso sua compra não atinja € 65, e livre se o seu pedido for igual ou excedido esse valor.

ILHAS BALEARES, ILHAS CANÁRIAS,  CEUTA E MELILLA:

O tempo de entrega domiciliar pode levar mais tempo do que outras remessas. Consulte-nos os tempos estimados de entrega. Em feriados locais, nacionais e regionais, bem como, em datas próximas ao Natal ou Páscoa, o embarque poderia ser adiado mais 1 dia útil . O prazo de entrega é contado a partir do momento em que o pedido sai de nossas instalações, que serão notificadas por e-mail.

Para o transporte para as Ilhas Baleares, o prazo de entrega será de 2 a 4 dias úteis. Para embarques para as Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla o prazo estimado de entrega será de 5 a 7 dias úteis, desde que o pedido seja recebido antes das 13h30.

TRANSPORTE INTERNACIONAL:

Europa: Os custos de transporte variam dependendo do país.

Sem prejuízo das disposições da Cláusula 6 acima sobre a disponibilidade dos produtos e a menos que ocorram circunstâncias extraordinárias, se o método de pagamento utilizado for PayPal ou dinheiro na entrega, nossa empresa de correios entregará o pedido dentro de um prazo máximo de entrega de 1 a 2 dias úteis para embarques para a Península, Ilhas Baleares e Portugal, depois de notificar o processamento do pedido por e-mail.

Se a forma de pagamento for depósito ou transferência bancária, o processo de expedição começará assim que o depósito for recebido com a referência do pedido na conta da STOCK PADEL, S.L.

Caso os produtos encomendados não estejam em estoque, você receberá dentro de um período entre 3 e 7 dias úteis.

Se o seu pedido não estiver em estoque e verificarmos que o tempo estimado para obtê-lo é de mais de 7 dias úteis, informaremos imediatamente sobre o tempo aproximado de espera, e o cliente, neste caso, pode aceitar ou rejeitar o pedido.

As encomendas para as Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla levarão entre 5 e 7 dias úteis. As encomendas para a Europa levarão entre 5 e 7 dias úteis. As encomendas para a América levarão entre 15 e 20 dias úteis.

Os produtos Babolat não podem ser servidos fora da União Europeia.

8.- PREÇO E PAGAMENTO

Os preços neste site incluem IVA, mas excluem os custos de envio, que serão adicionados ao valor total devido conforme estabelecido em nosso Guia de Custo de Envio.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas possíveis alterações não afetarão as ordens para as quais já enviamos uma Confirmação de Envio.

Uma vez que você tenha feito suas compras, todos os itens que você deseja comprar terão sido adicionados ao carrinho e o próximo passo será processar o pedido e fazer o pagamento.

9.- MÉTODO DE PAGAMENTO

Você pode escolher entre os seguintes meios de pagamento:

9.1 Cartão

Usando o procedimento usual de pagamento de cartão bancário

9.2 BIZUM

Digite o número de telefone associado ao serviço e a senha para compras online da BIZUM (Se você ainda não tiver sua senha, você pode solicitá-la no aplicativo do seu banco). Você receberá um sms com um código de confirmação que você deve inserir na janela de pagamento e finalizar o pagamento. Valor mínimo para o uso do serviço (€ 0,50).

A possibilidade de utilização desse serviço estará sujeita à disponibilidade de cada banco para fazer compras online com a BIZUM.

9.3 Transferência bancária ou depósito em conta

BANCO CAIXA: IBAN ES44 2100 2634 1302 1013 5706
Proprietário: STOCK PADEL, S.L. CIF: B56087414

Para transferência internacional:

IBAN ES44 2100 2634 1302 1013 5706 CÓDIGO RÁPIDO: CAIXESBBXXX

9.2 PayPal ou Cartão

A acusação será feita no momento em que confirmarmos a ordem

9.3 Pagamento em dinheiro

Só para pedidos a serem recolhidos em nossa loja em Córdoba em C/Maria Montessori, 7. Você deve fazer seu pedido na web ou por telefone e aguardar a confirmação de que o pedido está pronto para coleta.

9.5.- IMPOSTO SOBRE VALOR AGREGADO

De acordo com o disposto no artigo 68 da Lei nº 37/1992, de 28 de dezembro, sobre o Imposto sobre o Valor Agregado, a entrega dos artigos será entendida como localizada no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega estiver em território espanhol, exceto nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A alíquota aplicável do IVA será a que entrará em vigor legalmente em todos os momentos, dependendo do artigo específico em questão.

Nas ordens destinadas às Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, as entregas serão isentas de IVA mediante aplicação do disposto no artigo 21 da Lei 37/1992, sem prejuízo da aplicação dos impostos e deveres correspondentes de acordo com as normas vigentes em cada um desses territórios.

10.- POLÍTICA DE TROCA/RETORNO

10.1 DIREITO DE RETIRADA

Você tem o direito de retirar este contrato dentro de 14 dias corridos sem a necessidade de justificativa.

O período de saque expirará em 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, além da transportadora, adquiriu posse material da mercadoria.

Para exercer o direito de saque, você deve notificar sua decisão de retirar-se do contrato por carta enviada por correio ou e-mail para:

STOCK PADEL, S.L.
Maria Montessori, 7
Córdoba-14011
957890608
info@stockpadel.com

Com as seguintes informações:

10.2 Consequências da retirada

Em caso de saque por você, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, exceto os custos de entrega sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, no máximo 14 dias corridos a partir da data em que fomos informados de sua decisão de retirar este contrato. Continuaremos a fazer esse reembolso usando os mesmos meios de pagamento usados por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente fornecido o contrário. De qualquer forma, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado da restituição, embora possamos reter a restituição até que tenhamos recebido as mercadorias, ou até que você tenha apresentado o comprovante da devolução destes, dependendo de qual condição é cumprida primeiro.

Você deve devolver ou entregar as mercadorias diretamente para nós sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, no máximo até 14 dias corridos a partir da data em que você nos informar de sua decisão de retirar do contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver a mercadoria antes do final desse período. O endereço para o qual você deve enviar esses produtos é:

Padel de estoque
Maria Montessori, 7
14011-CÓRDOBA

Você deve arcar com o custo direto de devolver a mercadoria.

Somente você será responsável pela diminuição do valor dos bens resultantes da manipulação que não seja a necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.

*Para determinar a natureza, características e o bom funcionamento das mercadorias, o consumidor só deve realizar as mesmas manipulações e inspeções das mercadorias como seria admitido em estabelecimento comercial.

10.3 TROCAS E RETORNOS

O cliente pode trocar qualquer item que não o agrade, desde que atenda às seguintes condições:

O cliente tem um período entre os dias 15 e 30, a partir da data de recebimento da mercadoria, para devolver um produto. Será o cliente que arcará com os custos de envio da devolução. Nenhuma mercadoria que for recebida com a folha de trabalho devido será recolhida.

Todas as devoluções devem ser aprovadas pela Stock Padel, para as quais os seguintes requisitos devem ser atendidos:

1.- Envie  os produtos com a nota fiscal de compra, incluindo um número de telefone de contato.

2.- Os produtos devem ser novos e nãousados, com os selos e rótulos originais (caixas, bolhas, plásticos , acessórios, etc.).

3.- Os produtos têm que chegar em perfeitas condições. No caso de enviar alguns sapatos ou outros produtos que tenham sua própria caixa, a referida caixa tem que ser protegida, pois é considerada parte do artigo e não pode ser usada como caixa de transporte.

Se a devolução for aprovada, um voucher será criado pelo mesmo valor, para gastar em compras futuras em nossa loja online ou loja física sem data de validade ou será trocado por outro produto, fazendo as compensações relevantes se seus preços forem diferentes. Em nenhum caso será feita a restituição do dinheiro.

Se ao fazer o pedido, o cliente não teve que pagar os custos de envio, deduziremos € 6 + IVA do valor total que o cliente receberá

Se, por qualquer caso, houver um erro de preço em baixa em nossa loja online, a Stock Padel reserva-se o direito de cancelar o pedido e devolver o valor ao cliente.

10.4 QUEBRA NO TRANSPORTE

Quando o cliente recebe um pedido e ao abrir qualquer um dos produtos apresenta quebra ou dano, ele deve ser comunicado ao nosso departamento de atendimento ao cliente (info@stockpadel.com) fornecendo uma fotografia, se possível nas primeiras 24 horas a partir do recebimento do pacote, para que possamos lhe dar uma solução.

11.- GARANTIAS

Os itens oferecidos em nossa loja são endossados pelas mais importantes empresas comerciais do mercado.

De acordo com as normas vigentes sobre as garantias de bens de consumo, nossos produtos têm uma garantia de 2 anos a partir da data da fatura de compra, embora durante os primeiros seis meses o defeito que o produto pode apresentar seja presumido ter origem na fábrica, salvo se comprovada o contrário, e o consumidor deve provar que também é um defeito originário da fábrica se ocorrer a partir do sexto mês e antes dos dois anos de idade.

STOCK PADEL, S.L.  processará a garantia com o serviço técnico da marca do produto.

Uma vez analisado pelo serviço técnico, três situações podem ocorrer:

* Que o serviço técnico corrija o produto e ele seja devolvido ao cliente.
* Que o serviço técnico mude o artigo para um novo. Neste caso, o mesmo item sempre será devolvido, não sendo possível trocar por outro (exceto por falta de estoque).
* Que o serviço técnico determine que o produto não tem falha de fabricação e que a alteração ou reparo não procede. Neste caso, o cliente será devolvido ao seu produto original.

(Arts. 114 et seq. do Decreto Legislativo Real nº 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o Texto Revisado da Lei Geral para a defesa dos consumidores e usuários e outras leis complementares – BOE nº 287, de 30 de novembro de 2007)

12.- PROPRIEDADE INTELECTUAL

Você reconhece e concorda que todos os direitos autorais, marcas comerciais e outros direitos de propriedade intelectual nos materiais ou conteúdo fornecidos como parte do Site pertencem a todos os momentos ou àqueles que os licenciaram para usá-los. Você pode usar esse material apenas como expressamente autorizado por nós ou aqueles que nos autorizaram a usá-lo. Isso não o impedirá de usar este site na medida do necessário para copiar informações sobre seu pedido ou detalhes de contato.

13.- VÍRUS, HACKING E OUTROS ATAQUES DE COMPUTADOR

Você não deve usar indevidamente este site introduzindo intencionalmente vírus, cavalos de Tróia, vermes, bombas lógicas ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou prejudicial nele. Você não tentará obter acesso não autorizado a este site, ao servidor no qual esse site está hospedado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados relacionado ao nosso site. Você concorda em não atacar este site através de um ataque de negação de serviço ou um ataque distribuído de negação de serviço.

O não cumprimento desta cláusula pode levar à prática de infrações tipificadas pelas normas aplicáveis. Denunciaremos qualquer violação dessas normas às autoridades competentes e cooperaremos com eles para descobrir a identidade do agressor. Da mesma forma, em caso de violação desta cláusula, você deixará imediatamente de ser autorizado a usar este site.

Não seremos responsáveis por qualquer dano ou perda resultante de um ataque de negação de serviço, vírus ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou prejudicial que possa afetar seu computador, equipamento de computador, dados ou materiais como resultado do uso deste site ou do download de conteúdo dele ou para o qual ele redireciona.

14.- LINKS DO NOSSO SITE

No caso de nosso site conter links para outros sites e materiais de terceiros, esses links são fornecidos apenas para fins informativos, sem que tenhamos qualquer controle sobre o conteúdo de tais sites ou materiais. Portanto, não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer dano ou perda decorrente de seu uso.

15.- COMUNICAÇÕES ESCRITAS

Os regulamentos aplicáveis exigem que algumas das informações ou comunicações que enviamos estejam por escrito. Ao usar este site, você concorda que a maioria dessas comunicações conosco são eletrônicas. Entraremos em contato por e-mail ou forneceremos informações postando avisos neste site. Para fins contratuais, você concorda em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhecer que qualquer contrato, aviso, informações e outras comunicações que enviamos a você eletronicamente cumprem os requisitos legais a serem por escrito. Essa condição não afetará seus direitos reconhecidos por lei.

16.- NOTIFICAÇÕES

As notificações que você nos envia devem ser enviadas preferencialmente através do nosso formulário de contato. De acordo com as disposições da cláusula 20 acima e, salvo disposição em contrário, podemos enviar comunicações para o e-mail ou para o endereço postal fornecido por você ao fazer um pedido.

Será entendido que as notificações foram recebidas e foram feitas corretamente no mesmo momento em que são postadas em nosso site, 24 horas após o e-mail ter sido enviado, ou três dias após a data de postagem de qualquer carta. Para provar que a notificação foi feita, basta provar, no caso de uma carta, que tinha o endereço correto, foi corretamente carimbada e que foi devidamente entregue nos correios ou em uma caixa de correio e, no caso de um e-mail, que foi enviado para o endereço de e-mail especificado pelo destinatário.

17.- CESSÃO DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES

O Contrato é vinculativo para você e para nós, bem como nossos respectivos sucessores, atribuições e atribuições.

Você não pode transferir, atribuir, onerar ou transferir um Contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações decorrentes dele em seu nome ou para você, sem ter obtido nosso consentimento prévio por escrito.

Podemos transferir, atribuir, onera, subcontratar ou transferir um Contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações decorrentes dele ou para nós, a qualquer momento durante o prazo do Contrato. Para evitar dúvidas, tais transmissões, atribuições, ônus ou outras transferências não afetarão os direitos que, se houver, você tem como consumidor reconhecido por lei ou vai cancelar, reduzir ou limitar as garantias, expressas e tácitas, que poderíamos ter concedido a você.

18.- EVENTOS ALÉM DO NOSSO CONTROLE

Não seremos responsáveis, exceto por intenção ou negligência por qualquer violação ou demora no desempenho de qualquer uma de nossas obrigações sob um Contrato, a causa disso é devido a eventos além do nosso controle razoável ("Causa força maior").

As Causas da Força Maior incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controle razoável e entre outros, o seguinte:

– Greves, bloqueios ou outras medidas de protesto.

– Comoção civil, revolta, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para a guerra.

– Fogo, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subvenção, epidemia ou qualquer outro desastre natural.

– Impossibilidade de uso de trens, barcos, aviões, transporte de automóveis ou outros meios de transporte, públicos ou privados.

– Impossibilidade de utilização de sistemas de telecomunicações públicos ou privados.

– Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

– Greve, falhas ou acidentes de transporte marítimo ou fluvial, correios ou qualquer outro tipo de transporte.

Entende-se que nossas obrigações derivadas dos Contratos serão suspensas durante o período em que a Causa da Força Maior continua, e teremos uma prorrogação no prazo para cumprir essas obrigações por um período de tempo igual à duração da Causa da Força Maior. Usaremos todos os meios razoáveis para acabar com a Causa da Força Maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir nossas obrigações sob o Contrato, apesar da Causa da Força Maior.

19.- RENÚNCIA

Falha de nós em cumprir rigorosamente qualquer uma de suas obrigações sob um Contrato ou estes Termos ou não exercer por nós quaisquer direitos ou ações que possam ser nossos sob tal Acordo ou os Termos, não renunciará ou limitará tais direitos ou ações ou deve dispensá-lo de tais obrigações.

Nenhuma renúncia por nós de qualquer direito ou ação particular constituirá uma renúncia a quaisquer outros direitos ou ações decorrentes do Acordo ou dos Termos.

Nenhuma renúncia por nós de qualquer um destes Termos ou de quaisquer direitos ou ações sob o Contrato entrará em vigor, a menos que expressamente declarado como renúncia e formalizado e comunicado por escrito de acordo com as disposições da seção De Avisos acima.

20.- NULIDADE PARCIAL

Se alguma dessas Condições ou qualquer disposição de um Contrato for declarada nula por uma resolução final pela autoridade competente, os termos e condições restantes permanecerão em vigor, sem serem afetados pela referida declaração de nulidade.

21.- ACORDO COMPLETO

Estes Termos e quaisquer documentos expressamente referidos constituem todo o acordo entre você e nós relativos ao assunto do Acordo e substitui qualquer acordo prévio, acordo ou promessa acordado entre você e nós oralmente ou por escrito.

Você e nós reconhecemos que você consentiu com a conclusão do Contrato sem ter confiado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte ou que poderia ser inferida a partir de qualquer declaração ou escrita nas negociações celebradas pelos dois anteriores a tal Acordo, exceto como expressamente mencionado nestes Termos.

Nem você nem teremos qualquer ação contra qualquer declaração incerta feita pela outra parte, oral ou escrita, antes da data do Acordo (a menos que tal declaração incerta tenha sido feita de forma fraudulenta) e a única ação disponível para a outra parte será por quebra de contrato de acordo com as disposições destes Termos.

22.- NOSSO DIREITO DE MODIFICAR ESSAS CONDIÇÕES

Reservamo-nos o direito de revisar e modificar estes Termos a qualquer momento.

Você estará sujeito às políticas e Condições vigentes no momento em que usar este site ou colocar cada pedido, a menos que por lei ou decisão das agências governamentais devemos fazer alterações retroativas nas referidas políticas, Condições ou Declaração de Privacidade, nesse caso, as possíveis mudanças também afetarão as ordens que você fez anteriormente. Se você não concorda com as modificações introduzidas, recomendamos que você não use nosso site.

23.- LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

O uso do nosso site e os contratos para a compra de produtos através deste site serão regidos pela lei espanhola.

Qualquer disputa decorrente ou relativa ao uso do site ou de tais contratos será submetida à jurisdição dos tribunais e tribunais de Córdoba.

24.- COMENTÁRIOS E SUGESTÕES

Seus comentários e sugestões serão bem-vindos. Envie-nos tais comentários e sugestões através de nosso formulário de contato.

EXISTEM FORMULÁRIOS DE RECLAMAÇÃO DISPONÍVEIS PARA O CONSUMIDOR EM

C/ MARIA MONTESSORI, 7 - 14011 CÓRDOBA

Suas reclamações e reclamações antes do nosso atendimento ao cliente serão tratadas no menor tempo possível e, em qualquer caso, dentro do período legalmente estabelecido.